Lors de la création ou de la modification du code PIN d'un compte d'utilisateur sur un ordinateur Windows 10, erreur 0x80090016
peut apparaître. Voici les symptômes complets:
- Si un code PIN est déjà configuré, vous pourrez peut-être vous connecter à l'aide du code PIN. Lors de la connexion à l'aide du code PIN, l'erreur ' Le code PIN est incorrect. Réessayer ' peut se produire.
- Vous ne parvenez pas à configurer un nouveau code PIN pour le compte en raison d'une erreur
0x80090016
. Le message d'erreur complet textuel est donné ci-dessous:Un problème est survenu
Nous n'avons pas pu configurer votre NIP. Parfois, il est utile de réessayer ou vous pouvez sauter pour le moment et le faire plus tard.
Pour plus d'informations sur les erreurs lors de la configuration du code PIN: https://aka.ms/PINErrors
- Vous ne parvenez pas à définir un nouveau mot de passe photo pour le compte.
- Lorsque vous ouvrez Paramètres, Comptes et cliquez sur «Options de connexion», la page Options de connexion apparaît vide.
- Dans l'écran de connexion, l'option de connexion par code PIN n'est pas disponible même si un code PIN a été configuré précédemment.
Cet article vous explique comment résoudre les problèmes de connexion par code PIN, y compris l'erreur 0x80090016
qui apparaît lorsque vous modifiez le code PIN de connexion pour un compte d'utilisateur dans Windows 10.
[Correctif] Problème de connexion PIN et erreur 0x80090016 lors de la modification du code PIN
Option 1: réinitialisez le code PIN en renommant le NGC
dossier et configurer un nouveau code PIN
Les données de connexion PIN sont stockées dans les éléments suivants NGC
dossier inaccessible par défaut à tout utilisateur. Si vous essayez d'explorer ce dossier à l'aide de l'Explorateur de fichiers, le message ' Vous ne disposez actuellement pas des autorisations pour ce dossier . '
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
Pour réparer votre code PIN et votre mot de passe photo, vous devrez vous approprier le dossier ci-dessus, renommer le dossier, redémarrer Windows. Et puis, configurez un nouveau code PIN pour vos comptes utilisateur. Suivez ces étapes:
- Ouvrez un Invite de commandes élevée ou admin la fenêtre.
- Tapez les commandes suivantes et appuyez sur ENTRÉE après chaque commande:
cd / d C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft takeown / f NGC / r icacls NGC / Grant administrateurs: f / t ren NGC NGC.old
Vous avez maintenant renommé le
NGC
dossier qui stocke les informations d'identification PIN pour chaque compte d'utilisateur de l'ordinateur. - Redémarrez Windows.
- Connectez-vous à votre compte en utilisant votre mot de passe au lieu du code PIN.
- Ouvrez Paramètres -> Comptes-> Options de connexion
- Cliquez sur Ajouter un code PIN et définissez votre code PIN
La connexion par code PIN devrait désormais fonctionner.
Option 2: effacer TPM
Pour certains utilisateurs, la suppression du TPM a aidé à résoudre l'erreur de code PIN 0x80090016
.
IMPORTANT: L'effacement du TPM peut entraîner la perte de données. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous de disposer d'une méthode de sauvegarde ou de récupération pour toutes les données protégées ou chiffrées par le TPM. L'effacement du TPM le réinitialise aux paramètres d'usine par défaut et le désactive. Vous perdrez toutes les clés créées et les données protégées par ces clés.
Consultez le fil de discussion Microsoft Answers Impossible d'ajouter un code PIN au compte d'utilisateur pour plus d'informations.
Voici quelques commentaires d'utilisateurs du Fil de discussion Microsoft Answers :
Utilisateur 1:
Ce que j'ai fait, c'est que j'ai tapé tpm.msc dans la zone de recherche Cortana et a ouvert le programme. J'ai ensuite cliqué sur 'Effacer TPM' qui m'a ensuite redémarré dans une partie de l'UEFI / BIOS qui m'a dit d'appuyer sur f1 pour effacer le TPM. Après cela, je suis allé dans Paramètres> Comptes> et la fonction Ajouter une épingle a fonctionné! Je suis tellement extatique et heureuse! Avant, après avoir appuyé sur ajouter, cela me faisait entrer une épingle, puis des points tournaient, puis rien ne se passait. Maintenant, cela a fonctionné!
Utilisateur 2:
JE VOUS REMERCIE! J'ai eu du mal pendant des jours avec cela et à peu près supposé que mon compte MS est devenu embrouillé. De toutes choses, stupide TPM sur le HP Spectre x360.
Utilisateur 3:
Ce correctif a fonctionné pour moi. J'ai réussi à résoudre ce problème en effaçant la puce TPM de mon Razer Blade Stealth après beaucoup de frustration.
Utilisateur 4:
Merci pour votre réponse. J'avais le problème où je serais invité à entrer le nouveau code PIN, pour que rien ne se passe après. La suppression du TPM a permis de résoudre mon problème et j'ai pu définir mon code PIN sans qu'aucune étape supplémentaire ne soit nécessaire.
Utilisateur 5: (via La configuration de la connexion ne prend pas de code PIN - Microsoft Community )
J'ai également activé Bitlocker et il a également cessé de fonctionner. Il s'est avéré que mon TPM a mal tourné. Mon fabricant a remplacé la carte mère et tout a recommencé à fonctionner. Par conséquent, si vous rencontrez ce problème avec votre code PIN, vérifiez si le TPM s'affiche / fonctionne. Il existe plusieurs façons de vérifier, mais l'une des plus simples est Get-TPM dans Powershell.
Consultez également l'article Microsoft Docs Effacer le TPM pour des informations précises sur le sujet.
C'est ça! J'espère que l'une des deux méthodes ci-dessus vous a aidé à résoudre les problèmes de connexion par code PIN et l'erreur 0x80090016
lors de la configuration d'un code PIN sur votre ordinateur Windows 10.
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