Roblox est un centre de jeu en ligne populaire auquel de nombreux utilisateurs sont accros. En raison de sa popularité mondiale, il y a de fortes chances que le compte soit piraté. C'est pourquoi Roblox fournit la vérification en 2 étapes pour éviter de telles situations. Que faire si vous ne recevez pas l'e-mail de vérification en 2 étapes ? Détaillons-le dans cet article.
Guide de dépannage pour ne pas recevoir d'e-mail de vérification en 2 étapes
Si l'utilisateur ne reçoit pas l'e-mail de vérification, ne vous inquiétez pas, car cela arrive parfois. Essayez simplement d'implémenter les solutions suivantes :
1. Vérifier les e-mails
La première solution que vous pourriez faire est de vérifier l'adresse e-mail. Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail, vérifiez que le compte particulier est lié à la même adresse e-mail saisie.
2. Vérifiez les spams
Deuxièmement, si le bon e-mail est lié à votre compte, vérifiez les dossiers de spam de votre adresse e-mail. Si le message se trouve dans un dossier spam, filtrez l'e-mail et marquez-le comme non spam pour éviter ce scénario à l'avenir.
3. Utilisez le code de renvoi
La troisième solution possible que vous pouvez faire est de renvoyer le code à votre adresse e-mail. À cette fin, utilisez l'option 'Renvoyer le code' de l'écran de connexion et vérifiez à nouveau l'e-mail.
4. Contactez l'assistance Roblox
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, la dernière option consiste à contacter Support client Roblox . Accédez à leur site, entrez vos coordonnées, décrivez le problème auquel vous êtes confronté et soumettez le rapport.
Conclusion
Si l'utilisateur ne reçoit pas l'e-mail de vérification en 2 étapes, vérifiez d'abord que l'adresse e-mail correcte est utilisée. Deuxièmement, vérifiez les dossiers de spam de l'e-mail et vérifiez s'il s'y trouve. Troisièmement, essayez de renvoyer le code et vérifiez à nouveau l'e-mail. Enfin, contactez Assistance Roblox et décrivez-leur votre problème.