Les navigateurs Web constituent l'élément le plus essentiel lorsqu'il s'agit d'accéder aux actualités mondiales sur Internet, à la musique et aux films, aux médias sociaux et bien plus encore. Cela affecte notre productivité et c'est un problème sérieux lorsque quelque chose ne va pas avec le navigateur Web et qu'il ne peut pas fonctionner du tout. Ce problème est commun à tous les utilisateurs et le dépannage du navigateur Web n'est pas difficile, car les étapes de dépannage sont les mêmes pour tout le monde.
Comment résoudre les problèmes de navigateur sous Windows
Avant de commencer à dépanner l'ordinateur, nous devons identifier le problème avec le navigateur. Il existe plusieurs méthodes de dépannage et il est préférable de commencer par les bases.
Correctif 1 : vérifiez votre connexion Internet
L’une des procédures pratiques pour déterminer s’il s’agit d’un problème avec votre navigateur ou Internet consiste à essayer n’importe quelle autre application de navigateur et à vérifier si Internet fonctionne. Nous pouvons également utiliser différents appareils tels que des téléphones mobiles ou des tablettes et rechercher quelque chose dans les navigateurs disponibles ou ouvrir certaines applications en ligne et voir si elles fonctionnent ou non.
Si tout fonctionne avec la même connexion Internet, cela signifie qu’il s’agit d’un problème avec votre navigateur et qu’il doit être résolu. Sinon, tous les navigateurs et appareils ont le même problème, il s’agit donc de votre problème de connexion Internet et n’a rien à voir avec le navigateur.
Correctif 2 : supprimer l'extension du navigateur
Il se peut qu'il y ait un problème dû aux extensions utilisées attachées à votre navigateur. Désinstallez toutes les extensions inutiles du navigateur. Vous pouvez facilement trouver les extensions attachées à votre navigateur dans l'option extensions du navigateur.
Pour le navigateur Chrome
Si vous utilisez Chrome, cliquez sur le menu kebab en haut à droite de l'écran et paramètres et cliquez sur extensions pour trouver les extensions disponibles. Supprimez-les un par un et continuez à redémarrer votre navigateur après avoir supprimé chaque extension :
Pour Microsoft Bord
Si vous utilisez « Microsoft Edge », cliquez sur le menu kebab dans le navigateur puis cliquez sur Rallonges :
Cliquez maintenant sur le menu kebab devant l’extension que vous souhaitez supprimer puis cliquez sur « Supprimer de Microsoft Edge » :
Correctif 3 : effacer les caches et les cookies
Les caches sont les fichiers enregistrés sur votre appareil par le navigateur et contiennent quelques extraits du site Web que vous avez visité. Si l’image d’arrière-plan ne change pas, cela ne sert à rien de télécharger l’image à chaque fois que vous visitez le site Web. C'est ainsi que les caches aident le navigateur à charger le site Web plus rapidement. Cependant, cela peut plus souvent créer un problème pour le navigateur si les caches de la base de données sont corrompus.
Cela peut être vu sur les anciennes versions de la page Web et avoir des problèmes avec les composants interactifs du site Web.
Pour le navigateur Chrome
Étape 1: Cliquez sur le menu kebab en haut à droite de la page du navigateur et accédez à plus d'outils, puis cliquez sur Effacer les données du navigateur :
Étape 2: Depuis Intervalle de temps , cliquer sur Tout le temps pour supprimer les données stockées depuis l'installation du navigateur puis cliquez sur Effacer les données :
Pour Microsoft Bord
Suivez les étapes ci-dessous si vous utilisez le navigateur Microsoft Edge pour vider son cache :
Étape 1: Dans les paramètres du navigateur, accédez à Confidentialité, recherche et services :
Étape 2: Cliquer sur Choisissez ce que vous souhaitez effacer et à partir de là, sélectionnez toutes les options, puis sélectionnez Tout le temps dans le temps et cliquez sur Clair maintenant :
Correctif 4 : réinitialiser les paramètres d’usine
Le dernier correctif qui pourrait vraiment aider consiste à restaurer le navigateur à ses paramètres par défaut s'il ne fonctionne toujours pas normalement. Il supprimera toutes les extensions attachées à votre navigateur et effacera tous les cookies et caches :
Pour le navigateur Chrome
Si vous utilisez le navigateur Chrome, suivez les étapes suivantes pour vider les caches.
Étape 1: Cliquer sur Réinitialiser les options dans les paramètres du navigateur :
Étape 2: Cliquez sur la petite pointe de flèche devant le « Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine » :
Étape 3: Enfin, cliquez sur Réinitialiser les options pour restaurer les paramètres d'usine de votre navigateur :
Pour Microsoft Bord
Pour le repos d'usine sur votre Microsoft Edge, la procédure est la même que pour la navigation Chrome.
Correctif 5 : réinstallez votre navigateur
Désinstallez le navigateur du système si vous avez toujours du mal à utiliser votre navigateur normalement. À la suite de la réinstallation, tous les fichiers temporaires susceptibles d'être corrompus seront supprimés et assurez-vous que vous utilisez une version à jour du navigateur. Dans le menu Démarrer de Windows, ouvrez les paramètres, accédez aux applications et sélectionnez applications et fonctionnalités :
Cliquez sur le navigateur que vous souhaitez désinstaller puis cliquez sur Désinstaller :
Après avoir désinstallé le navigateur, réinstallez la version mise à jour du navigateur.
Conclusion
Il n'est pas difficile de dépanner le navigateur, car les méthodes de dépannage sont assez similaires pour tous les navigateurs. Commencez par vérifier si votre connexion Internet fonctionne ou non et voyez ce qui est exactement arrivé à votre navigateur avant d'essayer différentes méthodes de dépannage.