Après avoir mis à jour vers Office 2016 build 16.0.7967 ou une version ultérieure sur Windows 10, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lors de la connexion à OneDrive Entreprise:
Un problème est survenu lors de votre connexion.La connexion a été interrompue ou a échoué. Veuillez réessayer de vous connecter. (Code d'erreur: 0x8004deb4 )
Correction de l'erreur de connexion OneDrive 0x8004deb4
- Démarrez l'éditeur de registre (
regedit.exe) - Accédez à la branche de registre suivante:
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft OneDrive
- Créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée
ActiverADAL - Définissez ses données de valeur sur
2(0x00000002) - Quittez l'éditeur de registre.
Remarque
Une fois qu'un correctif pour ce problème est publié, vous devez supprimer cette solution de contournement du Registre, sinon les expériences d'authentification peuvent être dégradées. Cette valeur de Registre ne doit pas être utilisée comme solution à long terme. Nous mettrons régulièrement à jour cet article pour répondre aux préoccupations concernant le correctif.
Plus d'information
À partir de la version Office 1805 (build 9330.2078), une version mise à jour d'ADAL 1.2.3 résout certains problèmes et offre de meilleures capacités de journalisation. Veuillez mettre à jour vers cette version pour tester si le problème persiste et utilisez cette version ou une version ultérieure pour collecter les journaux des cas de support. Sur les versions de Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 antérieures à 15000, l'authentification ADAL est la seule option.
La version Windows doit être postérieure à 15000 (Windows version 1703, build 15063.138, généralement disponible). Pour plus d'informations, consultez les informations de version de Windows 10.
La source
Code d'erreur 0x8004deb4 lors de la connexion à OneDrive Entreprise
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